นโยบายการคืนและแลกเปลี่ยนสินค้าออนไลน์
1. ข้อกำหนดทั่วไป ลูกค้าสามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า สินค้าที่ต้องการคืนหรือแลกเปลี่ยนต้องอยู่ในสภาพใหม่และไม่ได้ผ่านการใช้งาน รวมทั้งต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมพร้อมกับป้ายสินค้า
2. วิธีการคืนสินค้า ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ E-mail: coolfriends.w@gmail.com กรุณาให้ข้อมูลหมายเลขการสั่งซื้อและรายละเอียดของสินค้าที่ต้องการคืน เมื่อได้รับการอนุมัติการคืนสินค้า เราจะส่งขั้นตอนการคืนสินค้าให้คุณ
3. ค่าจัดส่งสำหรับการคืนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนกลับไปยังเรา ยกเว้นกรณีที่สินค้าได้รับความเสียหายหรือส่งผิดพลาดจากทางเรา
4. การแลกเปลี่ยนสินค้า หากต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าเป็นขนาดหรือสีอื่น โปรดระบุในตอนที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า การแลกเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับสินค้าที่มีในสต็อก
5. การคืนเงิน การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้า การคืนเงินจะทำผ่านวิธีการชำระเงินที่ใช้ในตอนสั่งซื้อ
6. ข้อยกเว้น สินค้าประเภทชุดชั้นในและชุดว่ายน้ำไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัย สินค้าลดราคาหรือสินค้าพิเศษอาจไม่สามารถคืนหรือแลกเปลี่ยนได้ เว้นแต่จะมีการระบุไว้เป็นการเฉพาะในรายละเอียดสินค้า
7. การติดต่อเรา หากมีคำถามเพิ่มเติมหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้า กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ E-mail: coolfriends.w@gmail.com
ที่อยู่สำหรับการคืนสินค้า
Cool! Friends เบอร์โทร: +66 886296153
56/178 B Condo ซ. ศรหิรัญ บางแก้ว
บางพลี สมุทรปราการ 10540
Online Returns & Exchanges Policy
1. General Conditions Customers can return or exchange products within 30 days from the date of receipt. The products to be returned or exchanged must be in new and unused condition, and must be in their original packaging with tags attached.
2. How to Return Products Contact our customer service at E-mail: coolfriends.w@gmail.com, Please provide your order number and the details of the product you wish to return. Once the return is approved, we will send you the return instructions.
3. Return Shipping Costs Customers are responsible for the return shipping costs unless the product is damaged or incorrectly sent by us.
4. Exchanging Products If you wish to exchange a product for a different size or color, please specify this when contacting customer service. Exchanges are subject to product availability.
5. Refunds Refunds will be processed within 7-14 business days after we receive and inspect the product. Refunds will be made through the original payment method used at the time of purchase.
6. Exceptions Underwear and swimwear cannot be returned or exchanged due to hygiene reasons. Sale or special items may not be returnable or exchangeable unless specifically stated in the product details.
7. Contact Us For any additional questions or assistance with returns or exchanges, please contact our customer service at E-mail: coolfriends.w@gmail.com
Return Address
Cool! Friends Phone Number: +66 886296153
56/178 B Condo Bang Kaeo, Bang Phli, Samut Prakan 10540